【no.de】サブドメインが使えないのでサポートへ

前回の no.deのクーポンをもらった。から解決していなかった問題を解決しようと思ってサポートにメールを出して解決するまでをメモ。

そもそもどうしたの

名前解決が出来てない?IPアドレスではアクセスできるけど、http://geckotang.no.de/ではアクセス出来なかった。

とりあえずコミュニティを見る

The Joyent Communityを覗いて、Node SmartMachineがあったので見ていたら、smartmachine domain nameを発見

Hi!

I provisioned my smartmachine a day or so ago but it seems that the domain name doesn’t work yet. I can access the box via the IP

Address but not using the domain name. Anyone else having this issue? (The domain is creator.no.de)

Thanks,

Jon

と、どうやら同じような症状みたいで「作って2日経ってもダメなら node_AT_joyent_DOT_comにメールか、IRCで連絡くれ」って感じの返信があるので、メールしてみようと決意。

でも英文でメールがかけないので…

Hi.

I provisioned my smartmachine a day or so ago but it seems that the domain name doesn’t work yet. I can access the box via the IP Address but not using the domain name. Anyone else having this issue? (The domain is geckotang.no.de)

さっきのやつをコピペしてメール発射!

2分後にメールが返ってくる

はやっ!これって自動返信なのかなぁ…?

Thank you for your inquiry. Your request has been received and is being reviewed by our support staff. Please note the information > below as it will allow you to track the progress of your request online.

Check your request online: https://help.joyent.com/index.php?pg=request.check&id=243664okdmjk Request access key: 243664okdmjk

質問は受け付けたよ!お助け掲示板作ったからそこにスタッフから答えるね。って事?

その7時間後にメールが来た

お助け掲示板に書き込まれるとメールも一緒に送られるみたい。

Hello,

We’re looking into this issues for you.

Regards,

ちゃんとみてるよ!みてるからね!ってことかな。

さらにその8分後にメールが来た

対応早いなぁ。

Hello,

there seemed to be an error in the provisioning process and the appropriate A record was not created. This has been resolved now:

http://geckotang.no.de/

と思いつつメール見たら「治ったよ!」とのことで。

無事アクセス出来るようになりました!

ワーイヽ(゚∀゚)メ(゚∀゚)メ(゚∀゚)ノワーイ

http://geckotang.no.de/

日本語の記事もないし困ってましたが、とりあえず何でも聞いてみるもんだな、って思いました。


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